Flexibilidade
Definição:
Tem facilidade de alterar suas atitudes em relação à necessidade da situação ou contexto. Consegue se desapegar de padrões se perceber que será melhor para o negócio ou cliente.
Gosta da ideia de aprender a fazer diferente, pois percebe o aprendizado que cada situação representa.
Para ilustrar:
Caso Real: Abraçando a mudança tecnológica em prol do negócio
Quando a diretoria anunciou a substituição repentina do sistema operacional que sua equipe utilizava e dominava havia anos, Carlos sentiu o impacto inicial da quebra de rotina. Em vez de manifestar resistência passiva, reclamar da perda do formato ao qual estava acostumado ou se apegar ao conforto do processo antigo, ele acionou sua capacidade de flexibilidade. Analisando o cenário de forma pragmática, percebeu que a nova tecnologia traria ganhos substanciais de eficiência para a entrega final.
Desapegando-se do padrão estabelecido, Carlos se voluntariou para integrar o grupo de testes do novo sistema, encarando o desconforto temporário como uma oportunidade genuína de aprendizado. Com essa atitude, ele colocou as necessidades do negócio e do cliente acima de sua preferência emocional pela rotina familiar.
Pontos-chave de Atuação para a Flexibilidade:
Adaptação rápida ao contexto: Ajustar atitudes e comportamentos prontamente conforme as demandas mutáveis da situação ou do negócio.
Desapego de padrões obsoletos: Abandonar métodos antigos e consolidados assim que se percebe uma alternativa superior para o cliente ou para a empresa.
Curiosidade pelo novo: Encarar a mudança não como uma ameaça, mas como uma oportunidade prática de expandir o aprendizado e testar novas formas de fazer.
Foco no beneficiário real: Subordinar preferências emocionais e zonas de conforto individuais aos objetivos globais da organização.
Se for uma oportunidade de melhoria para você:
Pare para refletir e olhe para suas atitudes. Quando você se sente desconfortável diante de mudanças? Porquê? Levante 5 situações concretas.
Entender muito bem como você age será o primeiro passo.
Feito isso, pegue cada situação dessas e descreva: O que estará perdendo de fato em caso de mudança. Essas perdas são reais ou são mais emocionais? Quem está sendo colocado no centro de interesse? Você ou o real beneficiário (empresa, cliente).
Esse exercício requer que você seja racional. Que coloque a emoção de lado.
Se conseguir identificar essas situações, levante como poderia ser feito diferente caso você se abrisse para o novo. O que você estaria perdendo de fato? Compare isso com os possíveis ganhos que você terá.
Esse exercício é muito difícil, porém os ganhos em termos de desenvolvimento de competências emocionais são enormes.
Soft skills associadas:
Capacidade de análise
Saber aprender
Resiliência